Política de privacidad

Última actualización: [24 de septiembre de 2024]

Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios de DramaBox ("DramaBox" o "Plataforma"), es decir, la aplicación DramaBox. DramaBox es proporcionada por StoryMatrix Pte. Ltd., una empresa que opera bajo las leyes de Singapur, con domicilio registrado en 727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPUR 120727 ("nosotros" o "nos").

Reconocemos que su privacidad es muy importante, y estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y procesamos su información personal en relación con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad se explica gobalmente, con disposiciones específicas por jurisdicción dtealladas en los Términos Suplementarios – Sección Específica de Jurisdicción. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no use DramaBox.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES IMPORTANTE, Y ESPERAMOS QUE TOME EL TIEMPO NECESARIO PARA LEERLA DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR DRAMABOX.

Esta Política de Privacidad cubre los siguientes temas:

1. Qué Información Recopilamos

2. Cómo Usamos Su Información

3. Cómo Compartimos Su Información

4. Cómo Almacenamos y Protegemos Su Información

5. Cuáles Son Sus Derechos y Opciones

6. Cómo Procesamos la Información de Menores

7. Transferencias Internacionales

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

9. Cómo Contactarnos

10. Idioma

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12. Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción

1. Qué Información Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

1.1 Información que Usted Proporciona

Información que proporciona al ponerse en contacto con nosotros. Para acceder al servicio al cliente en DramaBox, es posible que nos proporcione su [información de contacto (dirección de correo electrónico) y texto/imagen/información de video relacionada con su solicitud]. Su ID de usuario y la descripción del problema relevante son necesarios para resolver mejor su problema. También podemos recopilar información en la correspondencia que nos envíe, incluyendo cuando se pone en contacto con nosotros para quejas, soporte o comentarios.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando acceda y utilice DramaBox, recopilaremos automáticamente su información:

Información de Uso.Recopilaremos información sobre su interacción con DramaBox, incluyendo [sus registros de clics, seguimientos, búsquedas, el contenido que guarda en "Colección", navegación y transacciones]. Recopilamos esta información para analizar sus preferencias e inferir sus intereses con el fin de personalizar las recomendaciones de contenido. Por ejemplo, podemos recopilar [su historial de "Check-in", registros de seguimiento, registros de activación de notificaciones push y la duración de tiempo que ve un video, para calcular las recompensas que gana durante la actividad de recompensas de monedas. También podemos mostrar la información sobre transacciones, historial de consumo y registros de monedas recompensadas] que recopilamos en las páginas de productos relacionadas en la Plataforma.

Información del Dispositivo. Podemos recopilar cierta información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a DramaBox, incluyendo [Identificador para Publicidad ("IDFA", solo dispositivos iOS)], con el fin de identificar su dispositivo, salvaguardar la seguridad de los servicios y optimizar su experiencia de navegación.

Información Relacionada con la Publicidad.Accederemos a su lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo y utilizaremos dicha información para proporcionar mejor publicidad.

Almacenamiento Local.Podemos recopilar y almacenar información, incluida su información personal, localmente en su dispositivo utilizando mecanismos como cachés de datos de aplicaciones.

Cookies. Las cookies son archivos de texto colocados en su dispositivo para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento del visitante. Podemos recopilar automáticamente información de usted, a través de cookies o tecnologías similares, incluidas (por ejemplo, balizas web, cookies flash, etc.) ("Cookies"), para recopilar automáticamente información, medir y analizar cómo utiliza la Plataforma, incluidas las páginas que visita con mayor frecuencia y cómo interactúa con el contenido, mejorar su experiencia al usar la Plataforma, mejorar la Plataforma, proporcionarle publicidad y medir la efectividad de los anuncios y otros contenidos. Nosotros y nuestros socios también utilizamos Cookies para promocionar la Plataforma en otras plataformas y sitios web. Las cookies permiten a la Plataforma proporcionar ciertas funciones y características. Las balizas web son imágenes muy pequeñas o pequeños fragmentos de datos incrustados en imágenes, también conocidos como "etiquetas de píxeles" o "GIF transparentes," que pueden reconocer Cookies, la hora y fecha en que se visualiza una página, una descripción de la página donde se coloca la etiqueta de píxeles y información similar de su computadora o dispositivo. Para saber cómo desactivar ciertas Cookies, consulte la sección "Cuáles Son Sus Derechos y Opciones" a continuación.

1.3 Información de Otras Fuentes

Podemos recibir la información descrita en esta Política de Privacidad de otras fuentes:

Información de cuentas de terceros.Puede registrarse para usar DramaBox con los detalles de su cuenta en redes sociales de terceros (Facebook o Google) y una cuenta de Apple. Si inicia sesión en DramaBox con una cuenta de terceros, obtendremos la información de su cuenta desde dicha plataforma, incluyendo su [apodo, Apple ID (solo dispositivos iOS) y dirección de correo electrónico], para crear o iniciar sesión en su cuenta de DramaBox, proporcionar los servicios disfrutados por los usuarios registrados, proteger su cuenta y prevenir riesgos de seguridad.

Información obtenida de fuentes públicas. Podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes públicas disponibles, como información publicada por el gobierno e información pública en plataformas de redes sociales.

Información recibida de terceros.Podemos recibir información sobre usted de otras personas, incluyendo cuando usted sea mencionado o incluido en mensajes directos, quejas, apelaciones, solicitudes o comentarios enviados a nosotros, o si su información de contacto es proporcionada a nosotros.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

2.1 Prestación de Servicios

Para formalizar y hacer cumplir el acuerdo con usted.

Para entregar, proporcionar, procesar y mantener nuestros servicios proporcionados a usted.

Para crear su cuenta y perfil.

2.2 Comunicaciones

Para comunicarnos con usted sobre su uso de DramaBox, anuncios de productos y actualizaciones de software, así como para responder a sus solicitudes de asistencia.

2.3 Marketing y Publicidad

Para enviarle información de marketing y ofertas especiales sobre nuestros productos y servicios a través de mensajes internos. Si no desea recibir estos mensajes, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al crear su cuenta o en cualquier momento posterior.

Para entregar publicidad, incluyendo publicidad dirigida, en DramaBox.

Para medir la efectividad de la publicidad y promoción.

Para facilitar ventas y compras dentro de DramaBox.

2.4 Mejora de Su Experiencia

Para personalizar el contenido que ve cuando usa DramaBox. Por ejemplo, mostrarle contenido que creemos que le interesará.

Para asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.

2.5 Seguridad, Protección e Integridad

Para detectar y combatir el abuso, actividad dañina, fraude, uso indebido, spam y actividad ilegal en DramaBox.

Para monitorear y prevenir riesgos de seguridad o problemas técnicos que puedan dañar DramaBox, proteger su cuenta y la seguridad del sistema, y mejorar la seguridad y fiabilidad de los servicios de DramaBox.

2.6 Cumplimiento Legal

Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, incluyendo, pero no limitado a, responder a demandas, daños o investigaciones, dentro o fuera de su jurisdicción, o en cualquier caso de fusiones, adquisiciones, ventas y transferencias de activos, procedimientos de insolvencia, reestructuración corporativa, liquidación o disolución.

2.7 Desarrollo Tecnológico e Investigación

Para entrenar y mejorar nuestra tecnología, como nuestros algoritmos.

Para desarrollar y analizar estadísticas sobre el uso de DramaBox con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

3. Cómo Compartimos Su Información

No compartimos su información personal, excepto en las circunstancias explícitamente establecidas en esta Política de Privacidad. Compartimos su información personal en una o varias de las siguientes circunstancias:

3.1 Compartir con Su Consentimiento

Podemos compartir información con terceros con su consentimiento o a su dirección.

3.2 Compartir con Socios Comerciales

Entiende y acepta que algunos de nuestros servicios serán proporcionados por nuestros socios comerciales o en conjunto con ellos, y que acepta que podemos compartir su información personal necesaria con los siguientes socios para los fines de esta Política de Privacidad:

Redes sociales: Si elige registrarse para usar la Plataforma utilizando los detalles de su cuenta en redes sociales, compartimos cierta información, incluyendo [apodo, avatar], con la red social correspondiente.

Proveedores de servicios: Contratamos a otras empresas para realizar servicios para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Ejemplos de estos servicios incluyen [análisis de datos, servicios de TI y relacionados, envío de correos electrónicos, soporte al cliente y servicios de detección de fraude y seguridad]. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal en relación con la prestación de servicios para nosotros.

Socios de publicidad: Por ejemplo, compartimos [la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo] con AdMob con el propósito de marketing publicitario.

Proveedores de SDK de terceros: DramaBox puede contener SDK de terceros u otras aplicaciones similares; si utiliza dichos servicios proporcionados por un tercero, acepta su recolección y procesamiento directo de su información (mediante métodos como insertar código o widgets). La recopilación y procesamiento de información por dicho proveedor sigue sus propias disposiciones de privacidad, no esta Política de Privacidad. Sin embargo, también haremos todo lo posible para examinar las calificaciones de acceso de dicho tercero e imponer requisitos legales, cumplidores y seguros. Para proteger al máximo la seguridad de su información, le recomendamos encarecidamente que lea primero sus disposiciones de privacidad antes de usar cualquier SDK de terceros. Para asegurar sus derechos e intereses legales, si descubre los riesgos de algún SDK o aplicación similar, le sugerimos que cancele inmediatamente las operaciones relevantes y se ponga en contacto con nosotros a tiempo. A continuación, se proporciona la información de nuestro principal proveedor de SDK de terceros:

1、Sensors SDK

Enlace: https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html

Uso: Se utiliza para la recopilación y análisis de registros de aplicaciones

2、ApsaraVideo Player SDK

Enlace: https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.36cd7553MhB4sV

Uso: Se utiliza para la decodificación y reproducción de video en streaming

3、Facebook Login SDK

Enlace: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Uso: Se utiliza para el inicio de sesión de usuario

4、Google SDK

Enlace: https://firebase.google.com/support/privacy

Uso: Se utiliza para enviar mensajes push, recopilar y analizar fallas de aplicaciones, analizar registros de aplicaciones, iniciar sesión en Google

5、Sobot SDK

Enlace: https://www.zhichi.com/clause.html

Uso: Se utiliza para recopilar comentarios de usuarios

6、MAX Ads（AdMob、Facebook、Liftoff、IronSource、Unity、Chartboost、DT Exchange、Mintegral）SDK

Enlace: https://www.applovin.com/privacy/

Uso: Se utiliza para la monetización comercial.

7、AppsFlyer Attribution SDK

AppsFlyer Ltd.

Enlace: https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/

Uso: Se utiliza para analizar la efectividad de las colocaciones de productos

3.3 Compartir en Caso de Fusión, Venta u Otras Transacciones Comerciales

Podemos transferir su información personal a otra entidad en el contexto de una transacción, incluyendo una fusión, financiamiento, adquisición, reestructuración, división, bancarrota, transferencia de activos u otra transacción similar.

Le notificaremos en este sentido y exigiremos al nuevo titular de la información que cumpla y ejecute todos y cada uno de los contenidos de esta Política de Privacidad.

3.4 Compartir por Razones Legales

Podemos compartir su información personal con agencias de aplicación de la ley, reguladores gubernamentales, tribunales y otras autoridades públicas según lo requiera la ley o los reguladores, para cumplir con nuestras obligaciones legales.

También podemos compartir su información personal con dicha autoridad si es razonablemente necesario para:

cumplir con una obligación legal, proceso o solicitud;

hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos, políticas y estándares, incluyendo la investigación de cualquier posible violación de los mismos;

hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos, políticas y estándares, incluyendo la investigación de cualquier posible violación de los mismos;

detectar, prevenir o abordar problemas de seguridad, fraude o técnicos;

proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requerido o permitido por la ley.

4. Cómo Almacenamos y Protegemos Su Información

4.1 Cómo Almacenamos Su Información

4.1.1 Ubicación.

Actualmente, nuestro servidor para almacenar su información personal relacionada con DramaBox se encuentra en Singapur. Usted entiende y acepta que, bajo las condiciones y términos de esta Política de Privacidad, podemos transmitir y almacenar su información personal en dicho servidor cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables. Aunque los estándares de protección de información personal pueden variar en la ubicación de nuestro servidor y el área de jurisdicción judicial de su lugar de residencia, haremos todo lo posible por proteger su información personal con estándares más estrictos y hacer el mayor esfuerzo posible para prevenir la divulgación de su información.

Según lo establecido en esta Política de Privacidad, podemos compartir su información personal con terceros, quienes pueden estar ubicados fuera de Singapur. No transmitiremos su información personal hasta que hayamos cumplido con las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la transmisión transfronteriza.

4.1.2 Período de Retención.

Retenemos su información personal hasta la finalización de su cuenta y mientras sea necesario para los fines descritos anteriormente. También mantenemos la información personal según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos y resolver disputas.

Los períodos de retención varían según diferentes criterios, como [el tipo de información, los fines para los cuales utilizamos la información y los períodos de retención obligatorios bajo la ley aplicable].

Después del período de retención, eliminamos o anonimizamos su información personal, a menos que las leyes y regulaciones aplicables requieran lo contrario.

4.2 Cómo Protegemos Su Información

Tomaremos medidas técnicas y de gestión adecuadas para ayudar a proteger y asegurar su información personal, como [la cifrado y desensibilización]. Mantenemos estas medidas técnicas y organizativas y las modificaremos de vez en cuando para mejorar la seguridad general de nuestros sistemas. Aunque estamos comprometidos a proteger su información personal, ninguna transmisión de datos electrónicos o almacenamiento de información puede ser completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar, y usted no debe esperar, que su información personal siempre permanecerá segura. Si no está de acuerdo con estos riesgos y condiciones, debe dejar de usar DramaBox.

4.2.1 Medidas Técnicas

Adoptamos tecnologías de cifrado, como acuerdos de seguridad en la capa de transmisión, para evitar que la transmisión sea interceptada, espiada o capturada; implementamos medidas de almacenamiento seguro, como la disposición clasificada y por niveles de los datos; adoptamos un sistema estricto de control de acceso a los datos, tecnología de certificación múltiple de identidad, monitoreo del procesamiento de datos para evitar el acceso ilegal y el uso no autorizado de los datos; y auditamos la vida útil completa de los datos para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la alteración, el daño accidental o deliberado, o la pérdida de la información personal.

4.2.2 Medidas de Gestión

Establecemos un departamento especializado en la protección de la información personal y formulamos un sistema de gestión de control interno relevante para minimizar la autorización de los empleados, tales como estándares para el uso seguro de los datos empresariales y un sistema de gestión estándar de cooperación de datos; organizamos regularmente la participación de los empleados en formación sobre protección de seguridad y tomamos otras medidas organizativas y de gestión prácticas, como asegurar el área de almacenamiento de información personal y restringir el acceso de los empleados a esta área.

5. Cuáles Son Sus Derechos y Opciones

Usted tiene todos los derechos establecidos bajo las leyes y regulaciones aplicables respecto a su información personal, incluidos, entre otros, los siguientes:

el derecho a acceder a su información personal;

el derecho a rectificar/modificar su información personal;

el derecho a eliminar su información personal;

el derecho a retirar su consentimiento;

el derecho a darse de baja/cancelar notificaciones;

el derecho a seleccionar contenido personalizado;

el derecho a descargar una copia de su información;

el derecho a limitar o rechazar el procesamiento de su información personal.

Para enviar una solicitud de ejercicio de los derechos mencionados anteriormente o para resolver problemas en el ejercicio de dichos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en este documento, y lo ayudaremos tras la verificación de su identidad dentro del período adecuado o del período establecido por la ley en su jurisdicción. Puede apelar cualquier decisión que hayamos tomado sobre su solicitud siguiendo las instrucciones en la comunicación que reciba de nosotros notificándole nuestra decisión. Tal como se establece en los Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción, también se le pueden otorgar otros derechos en su jurisdicción bajo las leyes y regulaciones aplicables.

Usted puede ejercer parte de sus derechos en las páginas relevantes de productos en DramaBox:

El derecho a acceder a su información personal.

Acceder a la información del perfil. Puede acceder a su información personal, incluyendo su [ID de usuario, apodo, foto de perfil] haciendo clic en "Perfil" en la aplicación.

Información de uso. Puede acceder a parte de su información de uso en cualquier momento a través de la página de productos relacionada, incluyendo [el contenido que guarda en "Colección" (haciendo clic en "Colección"), historial de visualización (haciendo clic en "Perfil" - "Ver Historial"), historial de transacciones, registros de monedas recompensadas y registros de consumo (haciendo clic en "Perfil" - "Mi Billetera")].

El derecho a copiar su información personal. En la página de Perfil, también puede copiar su [ID de usuario].

El derecho a eliminar su información personal.

Eliminar información de uso. Puede eliminar parte de su información de uso en cualquier momento a través de la página de productos relacionada. Por ejemplo, [puede eliminar su historial de navegación haciendo clic en "Perfil" - "Ver Historial". También puede eliminar el contenido que guarda en "Colección" haciendo clic en "Colección"].

Eliminar cuenta. Puede eliminar cualquier contenido de su cuenta eliminando su cuenta a través de la función integrada de eliminación de cuenta en línea. [Puede eliminar su cuenta haciendo clic en "Perfil" - "Ajustes" – "Eliminación de cuenta".]

Limpiar caché. [Puede eliminar la información almacenada en la caché haciendo clic en "Perfil" - "Ajustes" – "Limpiar Caché".]

El derecho a retirar su consentimiento. Puede revocar cualquier permiso que nos haya otorgado, como el permiso para acceder a la cámara, cambiando la configuración en su dispositivo.

6. Cómo Procesamos la Información de Menores

DramaBox no está dirigido a niños menores de 13 años o la edad mínima definida en los Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción bajo las leyes o regulaciones aplicables de su jurisdicción ("Edad Mínima"). Por lo tanto, no recopilamos intencionadamente información personal de nadie menor a la Edad Mínima. Si tiene menos de la Edad Mínima, por favor no utilice DramaBox y no envíe su información personal a nosotros. Si cree que podemos tener alguna información sobre niños menores a la Edad Mínima, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en este documento. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños menores a la Edad Mínima, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y terminar la cuenta asociada.

Si ha alcanzado la Edad Mínima pero es menor de edad según las leyes y regulaciones aplicables, solo podrá utilizar DramaBox bajo la representación de su padre o tutor legal. Debe leer esta Política de Privacidad bajo la supervisión y guía de su padre o tutor legal, y enviar la información personal relevante después de que su padre o tutor legal haya dado su consentimiento a esta Política de Privacidad. Usted y su padre o tutor legal aceptan esta Política de Privacidad.

7. Transferencias Internacionales

Para brindarle servicios, cumpliremos con las leyes y regulaciones de protección aplicables en su jurisdicción para procesar su información personal. El intercambio de información como se refiere en esta Política de Privacidad puede implicar la transferencia de su información personal a nuestras entidades afiliadas u otros terceros fuera de su jurisdicción, en relación con los fines descritos en este documento. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de privacidad y protección de datos que son diferentes (y, en algunos casos, menos protectoras) que las leyes donde usted reside. Tomaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes y regulaciones aplicables.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

En respuesta a cambios legales, técnicos o de desarrollo empresarial, podemos actualizar o revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, publicaremos la versión actualizada y cambiaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. También tomaremos las medidas adecuadas para informarle con antelación sobre los cambios significativos que creamos que afectan sus derechos de privacidad de una o más maneras, [como anuncios, notificaciones push, ventanas emergentes y correos electrónicos]. Cuando sea necesario su consentimiento según las leyes de privacidad aplicables, obtendremos su consentimiento para los cambios antes de que la Política de Privacidad revisada se aplique a usted. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad cada vez que utilice nuestros servicios para asegurarse de que está al tanto de la versión actualizada.

9. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario, queja, solicitud o sugerencia relacionada con esta Política de Privacidad u otros asuntos relacionados con la privacidad, puede:

enviar comentarios en línea a través de ["Perfil" - "Servicios en línea"] en la aplicación;

contactarnos en la dirección de correo electrónico: [feedback@dramabox.com] o en la dirección: [727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPORE 120727].

contactar con nuestro Oficial de Protección de Datos, Shen Hailin, en la dirección de correo electrónico: [legal@dramabox.com].

Por favor, consulte también la sección "Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción" a continuación para saber si hay un representante local o un contacto local disponible para su país.

Al recibir su consulta o solicitud, responderemos dentro del período prescrito por la ley aplicable, tras la verificación de su identidad. Nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto no afecta su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente, cuando corresponda.

10. Idioma

Esta Política de Privacidad está redactada en inglés y puede ser traducida a otros idiomas. En caso de cualquier inconsistencia, conflicto o ambigüedad entre la versión en inglés y las versiones traducidas de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Esta Política de Privacidad se establece, entra en vigor y será aplicada e interpretada de acuerdo con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de la misma se resolverá también de conformidad con los Términos de Servicio.

12. Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción

En caso de conflicto entre las disposiciones de los Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción aplicables a su jurisdicción desde la cual accede o utiliza los servicios, y el resto de la Política de Privacidad, prevalecerán los Términos Suplementarios – Específicos de Jurisdicción relevantes.

12.1 Aviso Adicional para Residentes de California

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

12.1.1 Cómo recopilamos y divulgamos su información personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado su información personal como se menciona en las secciones "Qué Información Recopilamos" y "Cómo Compartimos Su Información", para los propósitos establecidos en la sección "Cómo Usamos Su Información". Consulte estas secciones para ver los detalles.

La categoría de la información anterior se reitera con términos especificados en la CCPA de la siguiente manera:

No recopilamos intencionadamente información sobre ninguna persona menor de 16 años.

12.1.2 Vendemos o compartimos su información personal

[En los últimos 12 meses, no hemos vendido ni compartido información personal de residentes de California en el sentido de "vendido" y "compartido" según la CCPA. No venderemos ni compartiremos su información personal sin proporcionarle un aviso y una oportunidad para optar por no participar en dicha venta y compartición.]

12.1.3 Sus derechos en California

Dependiendo de su residencia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

El derecho a saber. Tiene derecho a solicitar saber qué información personal sobre usted hemos recopilado, incluyendo las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal, el propósito comercial o de negocios para la recopilación, venta o compartición de información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal, y las piezas específicas de información personal que hemos recopilado.

El derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeta a ciertas excepciones.

El derecho a corregir. Tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted. Tenga en cuenta que las solicitudes de corrección están sujetas a ciertas limitaciones, y podemos optar por eliminar en lugar de corregir su información personal en algunas circunstancias.

El derecho a optar por no participar. Tiene derecho a optar por no participar en la venta o compartición de su información bajo la CCPA. [Sin embargo, como se indicó anteriormente, no vendemos ni compartimos su información personal en el contexto de la CCPA. Por lo tanto, no tenemos una opción de exclusión. No venderemos ni compartiremos su información personal sin proporcionarle un aviso y una oportunidad para optar por no participar en dicha venta y compartición.]

El derecho a limitar. Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso y la divulgación de información personal sensible de acuerdo con la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones.

El derecho a no discriminación.No lo discriminaremos por el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.

12.1.4 Cómo ejercer sus derechos

Método. Usted puede ejercer sus derechos utilizando los métodos descritos en la sección "Cuáles son sus derechos y opciones". Solo puede hacer una solicitud verificable de consumidor para su "derecho a saber" dos veces en un período de 12 meses.

Verificación de su solicitud. Solo respondemos a sus solicitudes cuando podemos verificar su identidad. Para verificar su solicitud, es posible que necesitemos información adicional. Si no podemos verificar su identidad, se lo informaremos.

Alcance de nuestra respuesta. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. Si no podemos cumplir con alguna parte de una solicitud, nuestra respuesta explicará el motivo, si corresponde.

Agente autorizado. Si decide utilizar un agente autorizado para enviar su solicitud, es posible que exijamos que su agente proporcione pruebas de que usted le ha dado permiso firmado para presentar la solicitud. También podemos requerir que usted: (1) proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo; y (2) verifique su propia identidad directamente con nosotros. No exigiremos estos pasos si hemos recibido pruebas de que ha otorgado al agente autorizado un poder notarial de acuerdo con las secciones 4121 a 4130 del Código Testamentario de California. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre o que no cumpla con los requisitos de los agentes autorizados bajo la CCPA.

Tarifas y cargos. Generalmente, no cobramos una tarifa por responder a sus solicitudes. Sin embargo, cuando una solicitud sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada, podemos determinar cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.

Tiempo de respuesta. Haremos esfuerzos de buena fe para responder a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la misma. Si es necesario, una extensión (hasta un total de 90 días), le informaremos la razón y el período de extensión necesario por escrito. Cumpliremos con su solicitud de limitación dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su solicitud.

12.2 Aviso adicional para residentes del Espacio Económico Europeo ("EEE")

Esta sección se aplica a los residentes del EEE cubiertos por el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR").

12.2.1 Responsable del tratamiento de datos y representante

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento en relación con el procesamiento descrito en esta Política de Privacidad es StoryMatrix Pte. Ltd. Los datos de contacto del responsable del tratamiento son:

[Dirección: 727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPUR 120727 Correo electrónico: feedback@dramabox.com]

Identidad y datos de contacto de los representantes del responsable del tratamiento. El representante que hemos designado de acuerdo con el GDPR en la Unión Europea es [Shen Hailin]. Los datos de contacto de nuestro representante son:

[Dirección: [727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPUR 120727]. Correo electrónico: legal@dramabox.com]

12.2.2 Bases legales para el procesamiento

Solo podemos usar su información personal cuando tenemos una base legal para hacerlo. De acuerdo con el GDPR, nos basamos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

Su consentimiento. Le pedimos su consentimiento para acceder o utilizar su información personal para fines específicos. Con su consentimiento, utilizaremos su información personal.

Necesidad contractual. Podemos procesar su información personal para cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Intereses legítimos. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para perseguir intereses legítimos nuestros o de terceros, siempre que sus intereses, derechos fundamentales y libertades no prevalezcan sobre esos intereses. Los intereses legítimos en los que nos basamos incluyen (1) mejorar su experiencia, (2) enviarle información de marketing, publicidad y promociones sobre nuestros productos y servicios, (3) desarrollar, probar y mejorar nuestros productos y servicios, (4) promover la seguridad e integridad de DramaBox, y (5) cumplir con leyes no pertenecientes al EEE, regulaciones, códigos de práctica, directrices o reglas aplicables a nosotros y responder a solicitudes de agencias no pertenecientes al EEE, autoridades gubernamentales competentes, tribunales y otras autoridades públicas, así como cumplir con nuestros compromisos corporativos y de responsabilidad social, proteger nuestros derechos y bienes y los de nuestros clientes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Cumplimiento legal. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal. Esto incluye situaciones en las que estamos legalmente obligados a hacerlo o tenemos la obligación de cumplir con una solicitud legal válida, como una orden o solicitud de divulgación de agencias de cumplimiento de la ley, reguladores gubernamentales, tribunales y otras autoridades públicas.

Intereses públicos. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para llevar a cabo una tarea de interés público, incluyendo la realización de investigaciones, la prevención y detección de delitos, la protección de menores y la promoción de la seguridad pública, según lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables.

Intereses vitales. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para proteger su vida, integridad física o seguridad, o la de otra persona. Esto puede incluir proporcionar información a agencias de cumplimiento de la ley o servicios de emergencia en situaciones urgentes para proteger la salud o la vida.

12.2.3 Sus derechos conforme al GDPR

Sus derechos en relación con su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyen específicamente los siguientes:

Derecho de acceso. Usted tiene el derecho de solicitar acceso a su información personal, lo que le permite recibir una copia de la información que está siendo procesada.

Derecho de rectificación. Puede solicitar la corrección de información personal inexacta sin demora injustificada. También puede completar cualquier información personal que esté incompleta, teniendo en cuenta los fines del tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento. Cuando su información personal se procese basándose en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento que se haya realizado con base en su consentimiento antes de la retirada.

Derecho de supresión (derecho al olvido). Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en los siguientes casos: (1) la información personal ya no es necesaria para los fines del tratamiento, (2) retira su consentimiento cuando el tratamiento se basa exclusivamente en dicho consentimiento, (3) se opone al tratamiento y no hay motivos legítimos que prevalezcan, o se opone al tratamiento con fines de marketing directo, (4) su información personal ha sido procesada de manera ilícita, o (5) existe una obligación legal que nos impone eliminar su información personal. Sin embargo, cuando su información personal es necesaria para fines específicos establecidos en el Artículo 17(3) del GDPR, el derecho de supresión no se aplicará.

Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente mediante los métodos descritos en la sección "Cuáles son sus derechos y opciones".

Derecho a la limitación del tratamiento. Usted tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal si (1) la exactitud de su información personal está siendo impugnada por usted, durante el período necesario para que verifiquemos su precisión, (2) el tratamiento es ilegal y se opone a la eliminación de su información personal y solicita la restricción, (3) ya no necesitamos su información personal para los fines del tratamiento, pero usted la requiere para presentar reclamaciones legales, o (4) usted se ha opuesto al tratamiento mientras verificamos si existen motivos legítimos que prevalezcan.

Derecho a la portabilidad de datos. Usted tiene derecho a la portabilidad de sus datos, siempre que (1) el tratamiento de su información personal se base en la necesidad contractual o en su consentimiento, y (2) el tratamiento se realice por medios automatizados. Esto significa que usted tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento sin que nosotros lo impidamos.

Derecho de oposición. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en cualquier momento. Cumpliremos con su solicitud, a menos que existan motivos legítimos imperiosos, o necesitemos continuar procesando su información personal para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si usted se opone al tratamiento de su información personal con fines de marketing directo, que incluye la elaboración de perfiles relacionados con dicho marketing, dejaremos de procesar su información personal con tales fines.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. Usted tiene derecho a presentar una queja sobre el tratamiento de su información personal ante su autoridad nacional de protección de datos. Puede hacer clic aquí para encontrar los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto proporcionada en este documento si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente o si tiene algún problema relacionado con estos derechos. En general, no tendrá que pagar una tarifa para ejercer sus derechos. Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas, podemos cobrarle una tarifa razonable. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar sus derechos. Si un tercero presenta una solicitud en su nombre, es posible que tomemos medidas razonables para verificar la autenticidad de dicha solicitud. Para acelerar nuestra respuesta, podríamos pedirle más información relacionada con su solicitud.

12.2.4 Transferencia Internacional

Podemos transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Al transferir información personal desde el EEE a una jurisdicción fuera de la misma, nos basamos en uno o más de los siguientes mecanismos:

Decisiones de adecuación. Estas son decisiones de la Comisión Europea conforme al Artículo 45 del GDPR (o decisiones equivalentes en virtud de otras leyes) en las que se reconoce que una jurisdicción ofrece un nivel adecuado de protección de datos. La lista de jurisdicciones con decisiones de adecuación está disponible aquí.

Otras medidas. Si transferimos su información personal a jurisdicciones que no cuentan con una decisión de adecuación, nos basaremos en cláusulas contractuales estándar u otras soluciones de transferencia transfronteriza de conformidad con el GDPR para garantizar una protección adecuada.