Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [24 Septembre 2024]

La présente Politique de Confidentialité s'applique aux services de DramaBox « DramaBox » ou « Plate-forme », à savoir l'application DramaBox. DramaBox est fourni par StoryMatrix Pte. Ltd, une entreprise opérant selon les lois de Singapour, dont l'adresse enregistrée est 727 RUE CLEMENTI OUEST 2, #01-280, SINGAPOUR 120727 ( « nous » ou « notre »).

Nous reconnaissons que votre vie privée est très importante et nous nous engageons à la protéger et à la respecter. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos renseignements personnels dans le cadre de nos services. Cette Politique de Confidentialité s'applique à l'échelle mondiale, avec des dispositions spécifiques à certaines juridictions détaillées dans la section des Conditions Supplémentaires – Spécifiques à la Juridiction. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser DramaBox.

LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST IMPORTANTE ET NOUS ESPÉRONS QUE VOUS PRENDREZ LE TEMPS DE LA LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER DRAMABOX.

La présente Politique de Confidentialité couvre les sujets suivants :

1. Quels sont les Renseignements que Nous Collectons ?

2. Comment Nous Utilisons Vos Renseignements

3. Comment Nous Partageons Vos Renseignements

4. Comment Nous Stockons et Protégeons Vos Renseignements

5. Quels sont Vos Droits et Vos Choix

6. Comment Nous Traitons les Renseignements des Mineurs

7. Transferts Internationaux

8. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

9. Comment Nous Contacter

10. Langue

11. Loi Applicable et règlement des litiges

12. Conditions Supplémentaires - Spécifiques à la Juridiction

1. Quels sont les Renseignements que Nous Collectons ?

Nous pouvons collecter les renseignements suivants à votre sujet :

1.1 Renseignements que Vous Fournissez

Renseignements que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Pour accéder au service clientèle de DramaBox, vous pouvez nous fournir vos [coordonnées (adresse e-mail) et les renseignements relatifs à votre demande (texte, photo, vidéo)]. Votre identifiant d'utilisateur et la description pertinente du problème sont nécessaires pour mieux résoudre votre problème. Nous pouvons également recueillir des renseignements dans la correspondance que vous nous envoyez, notamment lorsque vous nous contactez pour des réclamations, de l'assistance ou des commentaires.

1.2 Renseignements Collectés Automatiquement

Lorsque vous accédez à DramaBox et l'utilisez, nous recueillons automatiquement vos renseignements :

Renseignements d'utilisation. Nous collecterons des renseignements concernant votre interaction avec DramaBox, y compris [vos enregistrements de clics, de suivi, de recherche, le contenu que vous enregistrez dans « Mes Favoris », la navigation et les transactions]. Nous collectons ces renseignements pour analyser votre appétit et déduire vos intérêts dans le but de personnaliser les recommandations de contenu. Par exemple, nous pouvons collecter [votre historique d' « enregistrement », vos enregistrements de suivi, vos enregistrements d'activation de notification push et la durée pendant laquelle vous regardez une vidéo, pour calculer les récompenses que vous gagnez pendant l'activité de récompense en pièces de monnaie. Nous pouvons également afficher les renseignements sur l'historique des transactions et de la consommation, ainsi que les enregistrements des pièces récompensées que nous avons recueillis sur les pages de produits concernés sur la Plate-forme].

Renseignements sur l'appareil. Nous pouvons collecter certaines informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à DramaBox, y compris [Identifiant pour la publicité (« IDFA », appareils iOS uniquement)], afin d'identifier votre appareil, de préserver la sécurité des services et d'optimiser votre expérience de navigation.

Renseignements sur la publicité. Nous accédons à la liste des applications installées sur votre appareil et utilisons ces renseignements pour mieux vous proposer des publicités.

Stockage local. Nous pouvons collecter et stocker des renseignements, y compris vos renseignements personnels, localement sur votre appareil à l'aide de mécanismes tels que les caches de données d'application.

Cookies. Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des renseignements standards de journal Internet et des renseignements sur le comportement des visiteurs. Nous pouvons collecter automatiquement des renseignements vous concernant, via des cookies ou des technologies similaires, y compris (par exemple, des balises web, des cookies flash, etc.) (« Cookies »), afin de collecter automatiquement des renseignements, mesurer et analyser la manière dont vous utilisez la Plate-forme, y compris les pages que vous consultez le plus souvent et la manière dont vous interagissez avec le contenu, améliorer votre expérience d'utilisation de la Plate-forme, améliorer la Plate-forme, vous fournir de la publicité et mesurer l'efficacité des publicités et autres contenus. Nous et nos partenaires utilisons également des Cookies pour promouvoir la Plate-forme sur d'autres plates-formes et sites web. Les Cookies permettent à la Plate-forme de fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités. Les balises web sont de très petites images ou de petits morceaux de données intégrés dans des images, également appelés « pixel tags » ou « invisible GIFs », qui peuvent reconnaître les Cookies, l'heure et la date de consultation d'une page, une description de la page où le pixel tag est placé, et des renseignements similaires provenant de votre ordinateur ou appareil. Pour savoir comment désactiver certains cookies, consultez la section « Quels sont Vos Droits et Choix » ci-dessous.

1.3 Renseignements issus d'autres Sources

Nous pouvons recevoir les renseignements décrits dans cette Politique de Confidentialité issus d'autres sources telles que

Renseignements sur les Comptes Tiers. Vous pouvez vous inscrire à DramaBox en utilisant les détails de votre compte de réseau social tiers (Facebook ou Google) et un compte Apple. Si vous vous connectez à DramaBox avec un compte tiers, nous obtiendrons vos renseignements de compte de cette plate-forme, y compris votre [surnom, identifiant Apple (appareils iOS uniquement) et adresse e-mail], afin de créer ou de se connecter au compte de DramaBox, de fournir les services dont bénéficient les utilisateurs connectés, de protéger votre compte et de prévenir les risques de sécurité.

Renseignements obtenus à partir de sources publiques. Nous pouvons collecter des renseignements vous concernant à partir d'autres sources disponibles publiquement, tels que les renseignements publiés par le gouvernement et les renseignements publics sur les plateformes de médias sociaux.

Renseignements reçus d'autres personnes. Nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant de la part d'autres personnes, y compris lorsque vous êtes mentionné ou inclus dans des messages directs, une plainte, un appel, une demande ou un retour soumis à nous, ou si vos coordonnées nous sont fournies.

2. Comment Nous Utilisons Vos Renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous collectons aux fins suivantes :

2.1 Prestation de Services

Conclure et appliquer l'accord avec vous.

Livrer, fournir, traiter et maintenir les services que nous vous fournissons.

Créer votre compte et votre profil.

2.2 Communications

Communiquer avec vous sur votre utilisation de DramaBox, les annonces de produits et les mises à jour de logiciels, ainsi que pour répondre à vos demandes d'assistance.

2.3 Marketing et Publicité

Vous envoyer des renseignements marketing et des offres spéciales sur nos produits et services par la boîte de messagerie. Si vous ne souhaitez pas recevoir les messages susmentionnés, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans le présent document au moment de la création de votre compte ou à tout moment par la suite.

Vous fournir de la publicité, y compris de la publicité ciblée, sur DramaBox.

Mesurer l'efficacité de la publicité et de la promotion.

Faciliter les ventes et les achats dans DramaBox.

2.4 Amélioration de Votre Expérience

Pour personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous utilisez DramaBox. Par exemple, vous montrer du contenu dont nous pensons qu'il vous intéressera.

Garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil.

2.5 Sécurité, Sûreté et Intégrité

Détecter et combattre les abus, les activités nuisibles, les fraudes, les mauvais usages, les spams et les activités illégales sur DramaBox.

Surveiller et prévenir les risques de sécurité ou les problèmes techniques nuisant à DramaBox, protéger votre compte et la sécurité du système et améliorer la sécurité et la fiabilité des services de DramaBox.

2.6 Conformité Juridique

Respecter les obligations légales ou réglementaires, y compris, mais sans s'y limiter, répondre à des poursuites, des dommages ou des enquêtes, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre juridiction ou dans le cadre de fusions, d'acquisitions, de ventes et de transferts d'actifs, de procédures d'insolvabilité, de restructurations d'entreprises, de dissolutions ou de mises en liquidation.

2.7 Développement Technologique et Recherche

Former et améliorer notre technologie, comme nos algorithmes.

Développer et analyser des statistiques sur l'utilisation de DramaBox dans le but d'améliorer nos produits et services.

3. Comment Nous Partageons Vos Renseignements

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels, sauf si cela est explicitement prévu dans la présente Politique de Confidentialité. Nous partageons vos renseignements personnels dans l'une ou plusieurs des circonstances suivantes :

3.1 Partage avec Votre Consentement

Nous pouvons partager des renseignements avec des tiers avec votre consentement ou selon vos instructions.

3.2 Partage avec les Partenaires Commerciaux

Vous comprenez et acceptez que certains de nos services seront fournis par nos partenaires commerciaux ou conjointement avec eux, et que vous acceptez que nous partagions vos renseignements personnels nécessaires avec les partenaires suivants dans le cadre de cette Politique de Confidentialité :

Réseau social. Lorsque vous choisissez de vous inscrire pour utiliser la plate-forme en utilisant les détails de votre compte de réseau social, nous partageons certains renseignements, y compris [surnom, avatar], avec le réseau social concerné.

Fournisseurs de services. Nous faisons appel à d'autres entreprises pour fournir des services aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Des exemples de ces services incluent [l'analyse de données, les services informatiques et connexes, l'envoi d’e-mails, le support client, ainsi que les services de détection de la fraude sécuritaire]. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de la prestation de services pour nous.

Partenaires publicitaires. Par exemple, nous partageons [liste des applications installées sur votre appareil] avec AdMob à des fins de marketing publicitaire.

Fournisseurs tiers de SDK. DramaBox peut contenir de tiers de SDK ou d'autres applications similaires ; si vous utilisez des services fournis par un tiers, vous acceptez leur collecte et leur traitement directs de vos renseignements (par des moyens tels que l'insertion de code ou de widget). La collecte et le traitement des renseignements par un tel fournisseur suivent ses propres dispositions en matière de confidentialité, et non par cette Politique de Confidentialité. Cependant, nous ferons également de notre mieux pour examiner les qualifications d'accès de ce tiers et imposer des exigences légales, conformes et sécurisées. Pour protéger au maximum la sécurité de vos renseignements, nous vous recommandons fortement de lire d'abord ses dispositions en matière de confidentialité avant d'utiliser tout SDK tiers. Pour garantir vos droits et intérêts légaux, si vous découvrez les risques d'un tel SDK ou d'une application similaire, nous vous suggérons d'annuler immédiatement les opérations concernées et de nous contacter dans les plus brefs délais. Voici les renseignements concernant notre principal fournisseur de tiers de SDK :

1、神策SDK

Lien : https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html

Usage : Utilisé pour la collecte et l'analyse des journaux d'application

2、阿里播放器SDK

Link:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.36cd7553MhB4sV

Usage : utilisé pour le décodage et la lecture de streaming vidéo

3、Facebook登录SDK

Link:https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Usage : Utilisé pour la connexion de l'utilisateur

4、Google SDK

Lien : https://firebase.google.com/support/privacy

Usage : Utilisé pour les messages push \ collecter et analyser les pannes d'application \ Collecte d'utilisateur et analyse des journaux d'application de l'utilisateur utilisés pour se connecter à Google

5、智齿客服SDK

Lien : https://www.zhichi.com/clause.html

Usage : Utilisé pour recueillir les commentaires des utilisateurs

6、MAX广告（AdMob、Facebook、Liftoff、IronSource、Unity、Chartboost、DT Exchange、Mintegral）SDK

Lien : https://www.applovin.com/privacy/，

Usage : Utilisé pour la monétisation commerciale

7、AppsFlyer归因SDK

AppsFlyer Ltd.

Lien : https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/

Usage : Utilisé pour analyser l'efficacité des placements de produits

3.3 Partage en cas de Fusion, Vente ou Autres Transactions Commerciales

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à une autre entité dans le cadre d'une transaction incluant une fusion, un financement, une acquisition, une restructuration, une division, une faillite, un transfert d'actifs ou une transaction similaire.

Nous vous informerons à ce sujet et exigerons que le nouveau titulaire des renseignements respecte et applique l'intégralité des dispositions de cette Politique de Confidentialité.

3.4 Partage pour des Raisons Juridiques

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les organismes chargés de faire respecter la loi, les régulateurs gouvernementaux, les tribunaux et d'autres autorités publiques si la loi ou les régulateurs l'exigent, afin de remplir nos obligations légales.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec une telle autorité s'il est raisonnablement nécessaire :

se conformer à une obligation légale, à un processus ou à une demande ;

appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords, politiques et normes, y compris l'investigation de toute violation potentielle de celles-ci ;

exercer, établir ou défendre des droits légaux ;

déceler, éviter ou traiter les atteintes à la sécurité, des activités frauduleuses ou tout problème d'ordre technique ;

protéger les droits, les biens ou la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs, d'un tiers ou du public, comme requis ou autorisé par la loi.

4. Comment Nous Stockons et Protégeons Vos Renseignements

4.1 Comment Nous Stockons Vos Renseignements

4.1.1 Localisation.

Actuellement, notre serveur pour stocker vos renseignements personnels liés à DramaBox est situé à Singapour. Vous comprenez et acceptez qu'en vertu des conditions de cette politique de confidentialité, nous puissions transmettre et stocker vos renseignements personnels sur ce serveur dans le respect des lois et règlements applicables. Bien que les normes de protection des renseignements personnels puissent varier en fonction de l'emplacement de notre serveur et de la juridiction judiciaire de votre lieu de résidence, nous ferons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels en appliquant des normes plus strictes et en déployant les plus grands efforts possibles pour empêcher la divulgation de vos renseignements.

Comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers qui peuvent être situés en dehors de Singapour. Nous ne transmettrons pas vos renseignements personnels tant que nous n'aurons pas respecté les lois et réglementations applicables concernant la transmission transfrontalière.

4.1.2 Période de Conservation.

Nous conservons vos renseignements personnels jusqu'à la résiliation de votre compte et aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Nous conservons également les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos accords et résoudre les litiges.

Les périodes de conservation varient selon divers critères, tels que [le type de renseignements, les fins auxquelles nous utilisons les renseignements et les périodes de conservation obligatoires conformément à la loi applicable].

Après la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements personnelles, sauf si les lois et règlements applicables exigent autrement.

4.2 Comment Nous Protégeons Vos Renseignements

Nous prendrons les mesures techniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser vos renseignements personnels, telles que [le cryptage et la désensibilisation]. Nous maintenons ces mesures techniques et organisationnelles et les modifierons de temps à autre pour améliorer la sécurité globale de nos systèmes. Bien que nous nous engagions à protéger vos renseignements personnels, aucune transmission électronique de données ou aucun stockage d'informations ne peut être totalement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir, et vous ne devez pas vous attendre à ce que vos renseignements personnels soient toujours en sécurité. Si vous n'acceptez pas ces risques et conditions, vous devez cesser d'utiliser DramaBox.

4.2.1 Mesures Techniques

Nous adoptons des technologies de cryptage telles que des protocoles de sécurité au niveau de la couche de transmission pour empêcher que les transmissions ne soient reniflées, écoutées ou interceptées ; nous adoptons des mesures de stockage de sécurité, telles que le traitement des données de manière classifiée et hiérarchisée ; nous adoptons un système strict de contrôle d'accès aux données, utilisons des technologies de certification d'identité multiples et surveillons le traitement des données afin d'éviter tout accès illégal ou utilisation non autorisée des données ; nous surveillons et auditons le cycle de vie complet des données pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation, utilisation, modification, ou tout dommage ou perte accidentel ou intentionnel des renseignements personnels.

4.2.2 Mesures de Gestion

Nous avons établi un département spécial pour la protection des renseignements personnels et élaboré un système de gestion de contrôle interne pertinent afin de minimiser l'autorisation des employés, comme la norme relative à l'utilisation sécurisée des données commerciales et le système de gestion standard pour la coopération en matière de données ; nous organisons régulièrement des formations sur la protection de la sécurité pour les employés et prenons d'autres mesures de gestion et d'organisation de sécurité pratiques, telles que le verrouillage de la zone de stockage des renseignements personnels et la restriction de l'accès des employés à cette zone de stockage.

5. Quels sont Vos Droits et Vos Choix

Vous bénéficiez de tous les droits conformément aux lois et réglementations applicables concernant vos renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, les droits suivants :

le droit d'accès à vos renseignements personnels ;

le droit de rectifier/modifier vos renseignements personnels ;

le droit de supprimer vos renseignements personnels ;

le droit de retirer votre consentement ;

le droit de se désinscrire/annuler les notifications ;

le droit de choisir les contenus personnalisés ;

le droit de télécharger une copie de vos renseignements ;

le droit de limiter ou de refuser le traitement des renseignements personnels.

Pour soumettre une demande d'exercice des droits mentionnés ci-dessus ou résoudre un problème lié à l'exercice de ces droits, vous pouvez nous contacter via l les coordonnées fournies dans le présent document, et nous vous aiderons après vérification de votre identité dans le délai approprié ou celui prescrit par la loi de votre juridiction. Vous pouvez faire appel de toute décision que nous avons prise concernant votre demande en suivant les instructions dans la communication que vous recevrez de notre part vous informant de notre décision. Comme indiqué dans les Conditions Supplémentaires – Spécifiques à la Juridiction, vous pouvez également bénéficier d'autres droits dans votre juridiction en vertu des lois et réglementations applicables.

Vous pouvez exercer certains de vos droits sur les pages des produits concernés dans DramaBox :

Le droit d'accès à vos renseignements personnels.

Accéder aux renseignements sur les profils. Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, y compris [votre identifiant, votre surnom, votre photo de profil], en cliquant sur « Profil » dans l'application.

Renseignements d'utilisation. Vous pouvez accéder à tout moment à une partie de vos renseignements d'utilisation par le biais de la page du produit concerné, y compris [le contenu que vous enregistrez dans « Mes Favoris » (en cliquant sur « Mes Favoris »), l'historique des vidéos (en cliquant sur « Profil » - « Historique des vidéos regardées »), l'historique des transactions, les enregistrements des pièces récompensées et les enregistrements de consommation (en cliquant sur « Profil » - « Mon Portefeuille »)].

Le droit de copier vos renseignements personnels. Sur la page de Profil, vous pouvez également copier votre [identifiant].

Le droit de supprimer vos renseignements personnels.

Supprimer les renseignements sur les usages. Vous pouvez à tout moment supprimer certains renseignements relatifs à votre usage en consultant la page du produit concerné. Par exemple, [vous pouvez supprimer vos enregistrements de navigation en cliquant sur « Profil » - « Historique des vidéos regardées». Vous pouvez également supprimer le contenu que vous avez enregistré dans « Mes Favoris » en cliquant sur « Mes Favoris »].

Supprimer le compte. Vous pouvez supprimer tout contenu de votre compte en supprimant votre compte via la fonction de suppression de compte en ligne intégrée. [Vous pouvez supprimer votre compte en cliquant sur « Profil » - « Paramètres » - « Suppression de compte ».]

Vider le Cache. [Vous pouvez supprimer les renseignements stockés dans le cache en cliquant sur « Profil » - « Paramètres » - « Vider le Cache »].

Le droit de retirer votre consentement. Vous pouvez révoquer toute autorisation que vous nous avez accordée, telle que l'autorisation d'accéder à la caméra, en modifiant les paramètres de votre appareil.

6. Comment Nous Traitons les Renseignements des Mineurs

DramaBox n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans ou à l'âge minimum défini dans les Conditions Supplémentaires – Spécifiques à la Juridiction selon les lois ou règlements applicables de votre juridiction (« Âge Minimum »). Par conséquent, nous ne collectons pas intentionnellement les renseignements personnels de quiconque sous l'Âge Minimum. Si vous avez moins de l'Âge Minimum, veuillez ne pas utiliser DramaBox et ne pas nous envoyer vos renseignements personnels. Si vous pensez que nous pourrions avoir des renseignements sur des enfants sous l'Âge Minimum, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies dans le présent document. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'enfants sous l'Âge Minimum, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces renseignements et résilier le compte associé.

Si vous avez atteint l'Âge Minimum mais que vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité tel que défini par les lois et règlements applicables, vous ne pouvez utiliser DramaBox que par l'intermédiaire de vos parents ou de votre tuteur légal. Vous devez lire cette Politique de Confidentialité sous la tutelle et les conseils de vos parents ou tuteurs légaux, et soumettre les renseignements personnels pertinents après avoir obtenu le consentement de vos parents ou tuteurs légaux à la présente Politique de Confidentialité. Vous et vos parents ou tuteurs légaux acceptez par la présente Politique de Confidentialité.

7. Transferts Internationaux

Pour vous fournir des services, nous nous conformerons aux lois et réglementations de protection applicables dans votre juridiction pour traiter vos renseignements personnels. Le partage de renseignements mentionné dans la présente Politique de Confidentialité peut impliquer le transfert de vos renseignements personnels vers nos entités affiliées ou d'autres tiers situés en dehors de votre juridiction, dans le cadre des fins décrites ici. Ces juridictions peuvent avoir des lois sur la confidentialité et la protection des données différentes (et, dans certains cas, moins protectrices) des lois en vigueur dans votre lieu de résidence. Nous prendrons les mesures de protection appropriées pour protéger vos renseignements personnels conformément à cette Politique de Confidentialité ainsi qu'aux lois et réglementations applicables.

8. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

En réponse aux changements juridiques, techniques ou commerciales, nous pouvons mettre à jour ou réviser cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour cette Politique de Confidentialité, nous publierons la version mise à jour et modifierons la date de « Dernière mise à jour » en haut de la Politique de Confidentialité. Nous prendrons également les mesures appropriées pour vous informer à l'avance des changements importants que nous estimons susceptibles d'affecter vos droits en matière de confidentialité de diverses manières [comme des annonces, des notifications push, des pop-ups et des e-mails]. Lorsque votre consentement est requis par les lois applicables en matière de confidentialité, nous obtiendrons votre consentement avant que la Politique de Confidentialité révisée ne s'applique à vous. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité chaque fois que vous utilisez nos services afin de vous assurer que vous avez pris connaissance de la version mise à jour.

9. Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions, commentaires, plaintes, demandes ou conseils concernant la présente Politique de Confidentialité ou toute autre question liée à la confidentialité, vous pouvez :

soumettre des commentaires en ligne via [« Profil » - « Aides et Commentaires »] dans l'application ;

nous contacter à l'adresse e-mail : [feedback@dramabox.com] ou à l'adresse : [727 RUE CLEMENTI OUEST 2, #01-280, SINGAPOUR 120727].

Contacter notre délégué à la protection des données, Shen Hailin, à l'adresse e-mail suivante : [legal@dramabox.com].

Veuillez également consulter la section « Conditions Supplémentaires - Spécifiques à la Juridiction » ci-dessous pour savoir si un représentant local ou un contact local est disponible pour votre pays.

Dès réception de votre requête ou de votre demande, nous vous répondrons, après vérification de votre identité, dans le délai prescrit par la loi applicable. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Ceci est sans préjudice de votre droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données, le cas échéant.

10. Langue

La présente Politique de Confidentialité est rédigée en Anglais et peut être traduite dans d'autres langues. En cas d'incohérence, de conflit ou d'ambiguïté entre la version anglaise et les versions traduites de la présente Politique de Confidentialité, la version anglaise prévaudra.

11. Loi Applicable et règlement des litiges

La présente Politique de Confidentialité est établie, mise en vigueur, et sera appliquée et interprétée conformément aux lois de Singapour, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de la présente politique sera également résolu conformément aux Conditions de Service.

12. Conditions Supplémentaires - Spécifiques à la Juridiction

En cas de conflit entre les dispositions des Conditions Supplémentaires – Spécifiques à la Juridiction applicables à votre juridiction depuis laquelle vous accédez ou utilisez les services, et le reste de la Politique de Confidentialité, les Conditions Supplémentaires – Spécifiques à la Juridiction concernée prévaudront.

12.1 Avis Supplémentaire pour les Résidents de Californie

Cette section s'applique aux résidents de Californie couverts par la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »).

12.1.1 Comment nous collectons et divulguons vos renseignements personnels

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué vos renseignements personnels comme indiqué dans les sections « Quels sont les Renseignements que Nous Collectons » et « Comment Nous Partageons Vos Renseignements », aux fins indiquées dans la section « Comment Nous Utilisons Vos Renseignements ». Veuillez vous référer à ces sections pour plus de détails.

La catégorie des renseignements susmentionnés est réitérée avec les termes spécifiés dans la CCPA comme suit :

Nous ne recueillons pas intentionnellement les renseignements sur des personnes âgées de moins de 16 ans.

12.1.2 Vendons-nous ou partageons-nous vos renseignements personnels

Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas vendu ni partagé les renseignements personnels des résidents de Californie au sens de « vendu » et « partagé » dans le CCPA. Nous ne vendrons ni ne partagerons vos renseignements personnels sans vous fournir un avis et une opportunité de retirer votre consentement à une telle vente ou à un tel partage]

12.1.3 Vos droits en Californie

En fonction de votre lieu de résidence, vous bénéficiez des droits suivants en ce qui concerne vos renseignements personnels :

Le droit de savoir. Vous avez le droit de demander à connaître quels renseignements personnels vous concernant nous avons collectées, y compris les catégories de renseignements personnels, les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont collectés, les fins commerciales de la collecte, de la vente ou du partage des renseignements personnels, les catégories de tiers auxquels nous divulguons les renseignements personnels et les éléments spécifiques des renseignements personnels que nous avons collectés.

Le droit de suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions.

Le droit de rectification. Vous bénéficiez du droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet. Notez que les demandes de correction sont sujettes à certaines restrictions, et nous pouvons choisir de supprimer vos renseignements personnels plutôt que de les corriger dans certaines circonstances.

Le droit de retrait. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la vente ou au partage de vos renseignements en vertu du CCPA. [Cependant, comme mentionné précédemment, nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels dans le cadre du CCPA. Par conséquent, nous ne disposons pas d'une option de retrait. Nous ne vendrons ni ne partagerons vos renseignements personnels sans vous fournir un avis et une opportunité de retirer votre consentement à une telle vente ou à un tel partage].

Le droit à la limitation. Vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles conformément à la CCPA, sous réserve de certaines limitations.

Le droit à la non-discrimination. Nous ne ferons pas de discrimination envers vous en raison de l'exercice des droits à la vie privée conférés par la CCPA.

12.1.4 Comment Exercer Vos Droits

Méthode. Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les méthodes décrites dans la section « Quels sont Vos Droits et Vos Choix ». Vous ne pouvez faire une demande vérifiable de votre « Droit de Savoir » que deux fois par période de douze mois.

Vérification de votre demande. Nous ne répondrons à votre demande que si nous pouvons la vérifier. Pour vérifier votre demande, nous pouvons avoir besoin de renseignements supplémentaires. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous vous le ferons savoir.

Portée de notre réponse. Les renseignements que nous fournissons ne couvrent que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. Si nous ne pouvons pas répondre à une partie de la demande, la réponse que nous fournirons en expliquera également la raison, le cas échéant.

Agent autorisé. Si vous choisissez d'utiliser un agent autorisé pour soumettre votre demande, nous pouvons demander à votre agent de fournir la preuve que vous l'avez autorisé par écrit à soumettre la demande. Nous pouvons également vous demander : (1) fournissiez à l'agent autorisé une autorisation écrite à cet effet ; et (2) vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous n'exigerons pas ces démarches si nous avons reçu la preuve que vous avez accordé à l'agent autorisé une procuration conformément aux sections 4121 à 4130 du Code des Successions de Californie. Nous pouvons refuser une demande d'un agent qui ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom ou d'un agent qui ne répond pas aux exigences des agents autorisés en vertu du CCPA.

Rémunération et frais. En règle générale, nous ne facturons pas de frais pour répondre à vos demandes. Cependant, si la demande est excessive, répétitive ou manifestement infondée, nous pouvons décider de facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande.

Temps de réponse. Nous nous efforcerons en toute bonne foi de répondre à votre demande dans les 45 jours suivant la réception. Si une prolongation (jusqu'à un total de 90 jours) est nécessaire, nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation nécessaire. Nous répondrons à votre demande de limitation dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre demande.

12.2 Avis Supplémentaire pour les Résidents de l'Espace Économique Européen (« EEE »)

Cette section s'applique aux résidents de l'EEE couverts par le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

12.2.1 Contrôleur de Données et Représentant

Identité et détails de contact du responsable du traitement. Le responsable du traitement de la présente politique de confidentialité est StoryMatrix Pte. Ltd. Les coordonnées du responsable du traitement sont les suivantes :

[Adresse : 727 RUE CLEMENTI OUEST 2, #01-280, SINGAPOUR 120727 Adresse E-mail : feedback@dramabox.com]

Identité et coordonnées des représentants du responsable du traitement. Le représentant que nous avons désigné conformément au RGPD dans l'Union Européenne est [Shen Hailin]. Les détails de contact de notre représentant sont les suivants :

[Adresse : [727 RUE CLEMENTI OUEST 2, #01-280, SINGAPOUR 120727]. Adresse E-mail : legal@dramabox.com]

12.2.2 Base Légale du Traitement

Nous ne pouvons utiliser vos renseignements personnels que sur la base légale qui nous permet de le faire. Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur la base légale suivante pour traiter vos renseignements personnels :

Votre consentement. Nous vous demandons votre consentement pour accéder à vos renseignements personnels ou les utiliser à des fins spécifiques. Avec votre consentement, nous utiliserons vos renseignements personnels.

Nécessité contractuelle. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Les intérêts légitimes sur lesquels nous nous appuyons comprennent (1) l'amélioration de votre expérience, (2) l'envoi d'informations marketing, de publicités et de promotions concernant nos produits et services, (3) le développement, le test et l'amélioration de nos produits et services, (4) la promotion de la sécurité, de la sûreté et de l'intégrité de DramaBox, et (5) le respect des lois, règlements, codes de conduite, lignes directrices ou règles applicables en dehors de l'EEE, ainsi que la réponse aux demandes et autres communications avec les organismes chargés de faire respecter la loi hors de l'EEE, les régulateurs gouvernementaux, les tribunaux et autres autorités publiques. Nous nous engageons également à respecter nos obligations en matière de responsabilité sociale et d'entreprise, à protéger nos droits et nos biens ainsi que ceux de nos clients, à résoudre les litiges et à faire respecter les accords.

Conformité juridique. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsqu'il est nécessaire de se conformer à une obligation légale. Cela inclut les situations dans lesquelles nous sommes légalement obligés de le faire ou nous avons l'obligation de nous conformer à une demande légale valide, telle qu'une ordonnance ou une demande de divulgation émanant d'organismes chargés de faire respecter la loi, de régulateurs gouvernementaux, de tribunaux et d'autres autorités publiques.

Intérêts publics. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsqu’il est nécessaire d'accomplir une tâche dans l'intérêt public, y compris la recherche, la prévention et la détection de la criminalité, la protection des enfants et la promotion de la sécurité, de la sûreté et de l'intégrité publiques, comme l'exigent les lois et règlements applicables.

Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsqu'il est nécessaire de protéger votre vie, votre intégrité physique ou votre sûreté, ce qui peut inclure la fourniture de renseignements aux organismes chargés de faire respecter la loi ou aux services d'urgence dans des situations urgentes pour protéger votre santé ou votre vie.

12.2.3 Vos Droits en vertu du RGPD

Vos droits concernant vos renseignements personnels conformément au RGPD incluent spécifiquement les suivants :

Le droit d'accès. Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels, ce qui vous permet de recevoir une copie des renseignements faisant l'objet d'un traitement.

Le droit de rectification. Vous pouvez demander la rectification des renseignements personnels inexacts dans les plus brefs délais. Vous pouvez également compléter tout renseignement personnel incomplet, en tenant compte des fins du traitement.

Le droit de retirer le consentement. Lorsque vos renseignements personnels sont traités sur la base d'un consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'au moment du retrait.

Le droit à l'effacement (droit à l'oubli). Vous avez le droit de demander l'effacement de vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes : (1) les renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, (2) vous retirez votre consentement si le traitement est uniquement basé sur celui-ci, (3) vous vous opposez au traitement et nous n'avons pas de raisons légitimes prépondérantes, ou vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, (4) vos renseignements personnels ont été traités de manière illicite ou (5) une obligation légale nous impose d'effacer vos renseignements personnels. Cependant, lorsque vos renseignements personnels sont nécessaires à des fins spécifiques énoncées à l'Article 17(3) du RGPD, le droit à l'effacement (droit à l'oubli) ne s'applique pas.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en utilisant les méthodes décrites dans la section « Quels Sont Vos Droits et Vos Choix ».

Le droit à la restriction. Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles si (1) l'exactitude de vos renseignements personnels est contestée par vous, pendant la période où nous devons vérifier leur exactitude, (2) le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression de vos renseignements personnels en demandant une restriction, (3) nous n'avons plus besoin de vos renseignements personnels aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour des réclamations légales, (4) vous vous êtes opposé au traitement pendant la période où nous devons vérifier des raisons légitimes prépondérantes.

Droit de portabilité. Vous avez le droit de portabilité lorsque (1) le traitement de vos renseignements personnels est fondé sur une base juridique de nécessité contractuelle ou de consentement, et (2) que le traitement est effectué à l'aide de moyens automatisés. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d'avoir le droit de transmettre ces renseignements à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part.

Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à tout moment. Nous nous conformerons à votre demande, sauf si nous avons un motif légitime prépondérant ou si nous devons continuer à traiter vos renseignements personnels pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale. Si vous vous opposez au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct, nous ne traiterons plus vos renseignements personnels à ces fins.

Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels auprès de l'autorité national de protection des données. Vous pouvez cliquerici pour obtenir les coordonnées des autorités de protection des données dans l'EEE.

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ici, si vous souhaitez exercer tous les droits susmentionnés ou si vous rencontrez des problèmes liés à ces droits. Vous n'aurez généralement pas à payer de frais pour exercer vos droits. Cependant, si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive, nous pouvons décider de facturer des frais raisonnables. Il est possible que nous devions vous demander des renseignements spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir vos droits. Lorsqu'un tiers soumet une demande en votre nom, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier l'authenticité de la demande. Afin d'accélérer notre réponse, nous pouvons vous demander des renseignements complémentaires relatifs à votre demande.

12.2.4 Transfert International

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels en dehors de l'EEE aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Lors du transfert de renseignements personnels d'une juridiction de l'EEE à une juridiction hors EEE, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des mécanismes suivants :

Décisions d'adéquation. Ce sont des décisions de la Commission Européenne au titre de l'Article 45 du RGPD (ou des décisions équivalentes au titre d'autres lois) qui reconnaissent qu'une juridiction offre un niveau adéquat de protection des données. La liste des juridictions ayant pris des décisions d'adéquation est disponibleici.

Autres mesures. Si nous transférons vos renseignements personnels vers des juridictions sans décision adéquate, nous nous appuierons sur des clauses contractuelles types ou d'autres solutions de transfert transfrontière conformes au RGPD afin d'assurer une protection adéquate.