Política de Privacidade

Última Atualização: [24 de setembro de 2024]

Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços da DramaBox ("DramaBox" ou "Plataforma"), nomeadamente à aplicação DramaBox. A DramaBox é fornecida pela StoryMatrix Pte. Ltd., uma empresa que opera sob as leis de Singapura, com sede social em 727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPURA 120727 ("nós" ou "nos").

Reconhecemos que a sua privacidade é muito importante e estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e processamos as suas informações pessoais em relação aos nossos serviços. Esta Política de Privacidade aplica-se globalmente, com disposições específicas por jurisdição detalhadas na secção Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor não utilize a DramaBox.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É IMPORTANTE, E ESPERAMOS QUE TIRE UM TEMPO PARA LER CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR A DRAMABOX.

Esta Política de Privacidade abrange os seguintes tópicos:

1. Que Informações Recolhemos

2. Como Utilizamos as Suas Informações

3. Como Partilhamos as Suas Informações

4. Como Armazenamos e Protegemos as Suas Informações

5. Quais São os Seus Direitos e Opções

6. Como Processamos as Informações de Menores

7. Transferências Internacionais

8. Atualizações da Política de Privacidade

9. Como Nos Contactar

10. Idioma

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

12. Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição

1. Que Informações Recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações sobre o utilizador:

1.1 Informações Fornecidas pelo Utilizador

Informações que fornece ao contactar-nos. Para aceder ao serviço de apoio ao cliente da DramaBox, o utilizador pode fornecer-nos o seu [contacto (endereço de correio eletrónico) e informações de texto/imagens/vídeos relacionadas com o seu pedido]. O seu ID de utilizador e a descrição relevante do problema são necessários para melhor resolvermos a sua questão. Podemos também recolher informações contidas na correspondência que nos enviar, incluindo quando nos contacta para reclamações, apoio ou comentários.

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando o utilizador acede e utiliza a DramaBox, recolheremos automaticamente as suas informações:

Informações de utilização. Recolheremos informações sobre a sua interação com a DramaBox, incluindo [os seus registos de cliques, seguimentos, pesquisas, conteúdos guardados na "Minha Lista", navegação e transações]. Recolhemos essas informações para analisar as suas preferências, inferir os seus interesses com o objetivo de personalizar as recomendações de conteúdo. Por exemplo, podemos recolher [o seu histórico de "Check-in", registos de seguimento, registos de ativação de notificações push, e o período de tempo que assiste a um vídeo, para calcular as recompensas que ganha durante a atividade de recompensa com moedas. Podemos também apresentar as informações sobre o histórico de transações e consumo, e registos de moedas recompensadas] que recolhemos nas páginas de produtos relacionadas na Plataforma.

Informações do dispositivo. Podemos recolher determinadas informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder à DramaBox, incluindo [Identificador para Publicidade ("IDFA", apenas em dispositivos iOS)], de modo a identificar o seu dispositivo, salvaguardar a segurança dos serviços e otimizar a sua experiência de navegação.

Informações relacionadas com publicidade. Acederemos à sua lista de aplicações instaladas no seu dispositivo e utilizaremos essas informações para melhor fornecer anúncios.

Armazenamento local. Podemos recolher e armazenar informações, incluindo as suas informações pessoais, localmente no seu dispositivo utilizando mecanismos como caches de dados da aplicação.

Cookies. Os cookies são ficheiros de texto colocados no seu dispositivo para recolher informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. Podemos recolher automaticamente informações do utilizador, através de cookies ou tecnologias semelhantes, incluindo (por exemplo, web beacons, flash cookies, etc.) ("Cookies"), para recolher automaticamente informações, medir e analisar a forma como o utilizador utiliza a Plataforma, incluindo as páginas que visualiza com maior frequência e a forma como interage com o conteúdo, melhorar a sua experiência de utilização da Plataforma, melhorar a Plataforma, fornecer-lhe publicidade e medir a eficácia dos anúncios e outros conteúdos. Nós e os nossos parceiros também utilizamos Cookies para promover a Plataforma noutras plataformas e sítios Web. Os Cookies permitem que a Plataforma forneça determinadas caraterísticas e funcionalidades. Os web beacons são imagens muito pequenas ou pequenos pedaços de dados incorporados em imagens, também conhecidos como "pixel tags" ou “clear GIFs”, que podem reconhecer Cookies, a hora e a data em que uma página é visualizada, uma descrição da página onde o pixel tag é colocado e informações semelhantes do seu computador ou dispositivo. Para saber como desativar determinados Cookies, consulte a secção "Quais São os Seus Direitos e Opções" abaixo.

1.3 Informações de Outras Fontes

Podemos receber as informações descritas nesta Política de Privacidade a partir de outras fontes, tais como:

Informação de conta de terceiros. O utilizador pode registar-se para utilizar a DramaBox com os detalhes da conta de redes sociais de terceiros (Facebook ou Google) e uma conta Apple. Se iniciar sessão na DramaBox com uma conta de terceiros, obteremos as informações da sua conta a partir dessa plataforma, incluindo o seu [nome de utilizador, Apple ID (apenas em dispositivos iOS) e endereço de correio eletrónico], de modo a criar ou iniciar sessão na conta da DramaBox, fornecer serviços usufruídos pelos utilizadores que iniciaram sessão, proteger a sua conta e prevenir riscos de segurança.

Informações obtidas de fontes públicas. Podemos recolher informações sobre o utilizador a partir de outras fontes publicamente disponíveis, tais como informações publicadas pelo governo e informações públicas em plataformas de redes sociais.

Informações recebidas de terceiros. Podemos receber informações sobre o utilizador de terceiros, incluindo quando o utilizador é incluído ou mencionado em mensagens diretas, reclamações, apelos, pedidos ou comentários enviados a nós, ou se as suas informações de contacto forem fornecidas a nós.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

2.1 Prestação de Serviços

Para celebrar e fazer cumprir o acordo com o utilizador.

Para entregar, fornecer, processar e manter os nossos serviços fornecidos ao utilizador.

Para criar a conta e o perfil do utilizador.

2.2 Comunicações

Para comunicar com o utilizador sobre a sua utilização da DramaBox, anúncios de produtos e atualizações de software, bem como para responder aos seus pedidos de assistência.

2.3 Marketing e Publicidade

Para enviar ao utilizador informações de marketing e ofertas especiais sobre os nossos produtos e serviços através de mensagens na caixa de entrada. Se não desejar receber as mensagens acima mencionadas, por favor contacte-nos através das informações de contacto fornecidas no momento da criação da sua conta ou em qualquer momento posterior.

Para apresentar publicidade ao utilizador, incluindo publicidade direcionada, na DramaBox.

Para medir a eficácia da publicidade e promoção.

Para facilitar as vendas e compras na DramaBox.

2.4 Melhoria da Sua Experiência

Para personalizar o conteúdo que o utilizador vê quando utiliza a DramaBox. Por exemplo, mostrar-lhe conteúdos que acreditamos que será do seu interesse.

Para garantir que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para o utilizador e para o seu dispositivo.

2.5 Segurança, Proteção e Integridade

Para detetar e combater abusos, atividades prejudiciais, fraudes, utilização indevida, spam e atividades ilegais na DramaBox.

Para monitorizar e prevenir riscos de segurança ou problemas técnicos que possam prejudicar a DramaBox, proteger a segurança da sua conta e do sistema e melhorar a segurança e fiabilidade dos Serviços da DramaBox.

2.6 Conformidade Legal

Para cumprir com obrigações legais ou regulamentares, incluindo, mas não se limitando a responder a ações judiciais, danos ou investigações, dentro ou fora da sua jurisdição ou em qualquer caso de fusões, aquisições, vendas e transferências de ativos, processos de insolvência, reestruturação corporativa, dissolução ou liquidação.

2.7 Desenvolvimento Tecnológico e Investigação

Para treinar e melhorar a nossa tecnologia, tais como os nossos algoritmos.

Para desenvolver e analisar estatísticas sobre a utilização da DramaBox com o objetivo de melhorar os nossos produtos e serviços.

3. Como Partilhamos as Suas Informações

Não partilhamos as suas informações pessoais, exceto conforme explicitamente previsto nesta Política de Privacidade. Partilhamos as suas informações pessoais em uma ou mais das seguintes circunstâncias:

3.1 Partilha com o Seu Consentimento

Podemos partilhar informações com terceiros com o seu consentimento ou sob a sua orientação.

3.2 Partilha com Parceiros de Negócios

O utilizador compreende e concorda que alguns dos nossos serviços serão fornecidos pelos nossos parceiros de negócios ou em conjunto com eles, e concorda que podemos partilhar as suas informações pessoais necessárias com os seguintes parceiros no âmbito desta Política de Privacidade:

Rede social. Quando opta por registar-se na Plataforma utilizando os detalhes da sua conta de rede social, partilhamos determinadas informações, incluindo [nome de utilizador, avatar], com a rede social relevante.

Prestadores de serviços. Contratamos outras empresas para prestar serviços para os fins descritos na presente Política de Privacidade. Exemplos destes serviços incluem [análise de dados, TI e serviços relacionados, envio de endereços eletrónicos e prestação de apoio ao cliente, e serviços de deteção de fraudes de segurança]. Estes prestadores de serviços podem ter acesso às suas informações pessoais no âmbito da prestação de serviços para nós.

Parceiros de publicidade. Por exemplo, partilhamos [lista de aplicações instaladas no seu dispositivo] com a AdMob para fins de marketing publicitário.

Prestadores de SDK de terceiros. A DramaBox pode conter SDK de terceiros ou outras aplicações semelhantes; se utilizar tais serviços fornecidos por terceiros, o utilizador concorda com a recolha direta e o processamento das suas informações (por exemplo, através da inserção de código ou widget). A recolha e o processamento de informações por tais prestadores seguem as suas próprias disposições de privacidade, e não esta Política de Privacidade. No entanto, faremos o nosso melhor para examinar as qualificações de acesso desses terceiros e impor-lhes requisitos legais, conformes e seguros. Para proteger ao máximo a segurança das suas informações, recomendamos fortemente que leia primeiro as respetivas disposições de privacidade antes de utilizar qualquer SDK de terceiros. Para garantir os seus direitos e interesses legais, se descobrir algum risco em qualquer desses SDK ou aplicação semelhante, sugerimos que cancele imediatamente as operações relevantes e nos contacte atempadamente. A seguir estão as informações dos nossos principais prestadores de SDK de terceiros:

1. SDK da SENSORS

Link: https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html

Utilização: Utilizado para recolha e análise de registos de aplicações

2. SDK do Aliplayer

Link: https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.36cd7553MhB4sV

Utilização: Utilizado para descodificação e reprodução de streaming de vídeo

3. SDK de Login do Facebook

Link: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Utilização: Utilizado para login do utilizador

4. SDK do Google

Link: https://firebase.google.com/support/privacy

Utilização: Utilizado para envio de mensagens push \ recolha e análise de falhas de aplicações \ recolha e análise de registos de aplicações e login de utilizadores com Google

5. SDK do Atendimento ao Cliente da Sobot

Link: https://www.zhichi.com/clause.html

Utilização: Utilizado para recolher comentários do utilizador

6. SDK de Anúncios MAX (AdMob, Facebook, Liftoff, IronSource, Unity, Chartboost, DT Exchange, Mintegral)

Link: https://www.applovin.com/privacy/，

Utilização: Utilizado para a monetização comercial

7. SDK de Atribuição do AppsFlyer

AppsFlyer Ltd. 

Link:https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/

Utilização: Utilizado para analisar a eficácia das colocações de produtos

3.3 Partilha em Caso de Fusão, Venda ou Outras Transações Comerciais

Podemos transferir as suas informações pessoais para outra entidade no contexto de uma transação, incluindo uma fusão, financiamento, aquisição, reestruturação, cisão, falência, transferência de ativos ou transação semelhante.

Notificá-lo-emos a este respeito e exigiremos que o novo detentor das informações cumpra e execute todo e qualquer conteúdo desta Política de Privacidade.

3.4 Partilha por Motivos Legais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com autoridades policiais, reguladores governamentais, tribunais e outras autoridades públicas conforme exigido por lei ou reguladores, para cumprir as nossas obrigações legais.

Também podemos partilhar as suas informações pessoais com tais autoridades, caso seja razoavelmente necessário para:

cumprir com uma obrigação legal, processo ou pedido;

fazer cumprir os nossos Termos de Serviço e outros acordos, políticas e normas, incluindo a investigação de qualquer potencial violação dos mesmos;

exercer, estabelecer ou defender direitos legais;

detetar, prevenir ou de outra forma resolver questões de segurança, fraude ou problemas técnicos;

proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, dos nossos utilizadores, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

4. Como Armazenamos e Protegemos as Suas Informações

4.1 Como Armazenamos as Suas Informações

4.1.1 Localização

Atualmente, o nosso servidor para armazenar as suas informações pessoais relacionadas com a DramaBox está localizado em Singapura. O utilizador compreende e concorda que, sob as condições e termos desta Política de Privacidade, podemos transmitir e armazenar as suas informações pessoais para/no servidor mencionado, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Embora os padrões de proteção de informações pessoais possam variar na localização do nosso servidor e na área de jurisdição judicial do seu local, faremos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais com padrões mais rigorosos e envidaremos o maior esforço possível para evitar a divulgação das suas informações.

Conforme mencionado nesta Política de Privacidade, podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros, que podem estar localizados fora de Singapura. Não transmitiremos as suas informações pessoais até que tenhamos cumprido as leis e regulamentos aplicáveis relativos à transmissão transfronteiriça.

4.1.2 Período de Retenção

Retemos as suas informações pessoais até ao encerramento da sua conta e durante o tempo necessário para os fins acima descritos. Também retemos as informações pessoais enquanto for necessário para cumprir as obrigações legais, aplicar os nossos acordos e resolver litígios.

Os períodos de retenção variam de acordo com diferentes critérios, tais como [o tipo de informação, os fins para os quais utilizamos a informação e os períodos de retenção obrigatórios ao abrigo da lei aplicável].

Após o período de retenção, eliminamos ou anonimizamos as suas informações pessoais, salvo se for exigido de outra forma pelas leis e regulamentos aplicáveis.

4.2 Como Protegemos as Suas Informações

Tomaremos as medidas técnicas e de gestão adequadas para ajudar a proteger e garantir a segurança das suas informações pessoais, tais como [encriptação e dessensibilização]. Mantemos estas medidas técnicas e organizacionais e alteramo-las ocasionalmente para melhorar a segurança global dos nossos sistemas. Embora nos comprometamos a proteger as suas informações pessoais, nenhuma transmissão eletrónica de dados ou armazenamento de informações pode ser completamente segura. Por conseguinte, não podemos garantir e o utilizador não deve esperar que as suas informações pessoais permaneçam sempre seguras. Se o utilizador não concordar com estes riscos e condições, deverá interromper a sua utilização da DramaBox.

4.2.1 Medidas Técnicas

Adotamos a tecnologia de encriptação, como o acordo de segurança na camada de transmissão, para evitar que a transmissão seja espionada, detetada ou intercetada; adotamos medidas de armazenamento seguras, como a disposição classificada e em camadas dos dados; implementamos um sistema rigoroso de controlo de acesso aos dados, utilizamos a tecnologia de certificação de identidade múltipla, monitorizamos o processamento de dados para evitar o acesso ilegal e a utilização não autorizada dos dados; monitorizamos e auditamos todo o ciclo de vida dos dados para evitar o acesso não autorizado, a divulgação, a utilização indevida, a alteração, os danos provocados pelo homem ou acidentais ou a perda de informações pessoais.

4.2.2 Medidas de Gestão

Estabelecemos um departamento específico para a proteção de informações pessoais e formulámos um sistema de gestão de controlo interno relevante para minimizar a autorização dos funcionários, tal como o padrão para a utilização segura de dados comerciais e o sistema de gestão padrão de cooperação de dados; organizamos, regularmente, formações de proteção de segurança para os funcionários e tomamos outras medidas práticas de organização e gestão de segurança, tais como o bloqueio da área de armazenamento de informações pessoais e a restrição do acesso dos funcionários a essa área de armazenamento.

5. Quais São os Seus Direitos e Opções

O utilizador tem todos os direitos ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis relativos às suas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

o direito de aceder às suas informações pessoais;

o direito de retificar/alterar as suas informações pessoais;

o direito de eliminar as suas informações pessoais;

o direito de retirar o seu consentimento;

o direito de anular a subscrição / cancelar as notificações;

o direito de selecionar conteúdo personalizado;

o direito de baixar uma cópia das suas informações;

o direito de restringir ou recusar o processamento de informações pessoais.

Para apresentar um pedido de exercício dos direitos acima mencionados ou para resolver os seus problemas no exercício desses direitos, pode contactar-nos através das informações de contacto aqui fornecidas, e ajudá-lo-emos após a verificação da sua identidade dentro do período adequado ou do período prescrito pela lei da sua jurisdição. O utilizador pode recorrer de qualquer decisão que tenhamos tomado em relação ao seu pedido, seguindo as instruções na comunicação que receber da nossa parte a notificá-lo da nossa decisão. Conforme previsto nos Termos suplementares - Específicos por Jurisdição, o utilizador pode também ter outros direitos na sua jurisdição ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis.

O utilizador pode exercer parte dos seus direitos nas páginas de produtos relevantes na DramaBox:

O direito de aceder às suas informações pessoais.

Aceder às informações do perfil. O utilizador pode aceder às suas informações pessoais, incluindo [o seu ID de utilizador, nome de utilizador, foto de perfil], clicando em "Perfil" na aplicação.

Informações de utilização. O utilizador pode aceder a parte das suas informações de utilização em qualquer momento através da página de produto relacionada, incluindo [o conteúdo guardado na "Minha Lista" (clicando em "Minha Lista"), o histórico de navegação (clicando em "Perfil" - "Histórico de navegação"), o histórico de transações, os registos de moedas recompensadas e os registos de consumo (clicando em "Perfil" - "Minha Carteira")].

O direito de copiar as suas informações pessoais. Na página de Perfil, pode também copiar o seu [ID de utilizador].

O direito de eliminar as suas informações pessoais.

Eliminar informações de utilização. O utilizador pode eliminar parte das suas informações de utilização em qualquer momento através da página de produto relacionada. Por exemplo, [pode eliminar os seus registos de navegação clicando em "Perfil" - "Histórico de navegação". Também pode eliminar o conteúdo guardado na "Minha Lista" clicando em "Minha Lista"].

Eliminar conta. O utilizador pode eliminar qualquer conteúdo da sua conta eliminando-a através da função de eliminação de conta online integrada. [Pode eliminar a sua conta clicando em "Perfil" - "Definições" - "Eliminação de Conta"].

Limpar cache. [O utilizador pode eliminar as informações armazenadas na cache clicando em "Perfil" - "Definições" - "Limpar Cache".]

O direito de retirar o seu consentimento. O utilizador pode revogar quaisquer permissões que nos tenha concedido, como a permissão para aceder à câmara, alterando as definições no seu dispositivo.

6. Como Processamos as Informações de Menores

A DramaBox não é dirigida a crianças com menos de 13 anos de idade ou à idade mínima definida nos Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição ao abrigo das leis ou regulamentos aplicáveis na sua jurisdição ("Idade Mínima"). Por conseguinte, não recolhemos intencionalmente informações pessoais de ninguém com idade inferior à Idade Mínima. Se tiver menos da Idade Mínima, por favor, não utilize a DramaBox e não nos envie as suas informações pessoais. Se acreditar que podemos ter alguma informação sobre crianças com menos da Idade Mínima, pode contactar-nos através das informações de contacto aqui fornecidas. Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de crianças com menos da Idade Mínima, tomaremos imediatamente as medidas necessárias para eliminar essas informações e encerrar a conta associada.

Se o utilizador tiver atingido a Idade Mínima, mas for menor de idade, conforme definido nas leis e regulamentos aplicáveis, só poderá utilizar a DramaBox através da representação dos seus pais ou tutores legais. O utilizador deve ler esta Política de Privacidade sob a supervisão e orientação dos seus pais ou tutores legais, e submeter as informações pessoais relevantes após o consentimento dos seus pais ou tutores legais para esta Política de Privacidade. O utilizador e os seus pais ou tutores legais aceitam esta Política de Privacidade.

7. Transferências Internacionais

Para lhe prestar os serviços, cumpriremos as leis e regulamentos de proteção aplicáveis na sua jurisdição ao processar as suas informações pessoais. A partilha de informações, conforme referido nesta Política de Privacidade, pode envolver a transferência das suas informações pessoais para as nossas entidades afiliadas ou outros terceiros fora da sua jurisdição, no âmbito das finalidades aqui descritos. Essas jurisdições podem ter leis de privacidade e proteção de dados diferentes (e, em alguns casos, menos protetoras) das leis do local onde reside. Tomaremos as medidas adequadas para proteger as suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e com as leis e regulamentos aplicáveis.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Em resposta a alterações legais, técnicas ou de desenvolvimento comercial, podemos atualizar ou rever esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando atualizarmos esta Política de privacidade, publicaremos a versão atualizada e alteraremos a data da "Última Atualização" no topo desta Política de privacidade. Também tomaremos as medidas adequadas para o informar antecipadamente de alterações significativas que consideramos afetarem os seus direitos de privacidade de uma ou mais formas, [tais como anúncios, notificações push, pop-ups e correio eletrónico]. Quando o consentimento do utilizador for exigido pelas leis de privacidade aplicáveis, obteremos o seu consentimento para as alterações antes de a Política de privacidade revista se aplicar ao utilizador. Aconselhamos o utilizador a consultar esta Política de Privacidade sempre que utilizar os nossos serviços, para garantir que está ciente da versão atualizada.

9. Como Nos Contactar

Se tiver alguma questão, comentário, reclamação, pedido ou conselho relativamente a esta Política de Privacidade ou a quaisquer outros assuntos relacionados com a privacidade, pode:

enviar comentários online através de ["Perfil" - "Ajuda e comentários"] na aplicação;

contactar-nos através do endereço de correio eletrónico: [feedback@dramabox.com] ou endereço: [727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPURA 120727].

Contactar o nosso Oficial de Proteção de Dados, Shen Hailin, através do endereço de correio eletrónico: [legal@dramabox.com ].

Consulte também a secção "Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição" abaixo para verificar se existe um representante local ou contacto disponível no seu país.

Após recebermos a sua consulta ou pedido, responderemos dentro do prazo prescrito pela lei aplicável, após a verificação da sua identidade. Faremos o nosso melhor para tratar do seu pedido o mais rapidamente possível. Isto sem prejuízo do seu direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante, onde aplicável.

10. Idioma

Esta Política de Privacidade foi redigida em inglês e poderá ser traduzida para outros idiomas. Em caso de qualquer inconsistência, conflito ou ambiguidade entre a versão em inglês e as versões traduzidas desta Política de Privacidade, prevalecerá a versão em inglês.

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Esta Política de Privacidade é estabelecida, entra em vigor e será aplicada e interpretada de acordo com as leis de Singapura, sem ter em consideração as suas disposições sobre conflitos de leis. Quaisquer litígios que surjam ao abrigo desta política serão resolvidos de acordo com os Termos de Serviço.

12. Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição

Em caso de conflito entre as disposições dos Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição aplicáveis à sua jurisdição a partir da qual acede ou utiliza os serviços, e o resto da Política de Privacidade, prevalecerão os Termos Suplementares - Específicos por Jurisdição relevantes.

12.1 Aviso Adicional para Residentes na Califórnia

Esta secção aplica-se aos residentes na Califórnia abrangidos pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

12.1.1 Como recolhemos e divulgamos as suas informações pessoais

Nos últimos 12 meses, recolhemos e divulgámos as suas informações pessoais, conforme mencionado nas secções "Que Informações Recolhemos" e "Como Partilhamos as Suas Informações", para os fins estabelecidos na secção "Como Utilizamos as Suas Informações". Consulte estas secções para mais detalhes.

A categoria das informações acima é reiterada com os termos especificados na CCPA, conforme se segue:

Não recolhemos intencionalmente quaisquer informações sobre menores de 16 anos.

12.1.2 Vendemos ou partilhamos as suas informações pessoais?

[Nos últimos 12 meses, não vendemos nem partilhámos informações pessoais de residentes na Califórnia no sentido de "vendido" e "partilhado" conforme definido na CCPA. Não venderemos ou partilharemos as suas informações pessoais sem lhe fornecer um aviso prévio e uma oportunidade de optar por não participar de tal venda e partilha].

12.1.3 Os seus direitos na Califórnia

Dependendo da sua residência, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

O direito de saber. O utilizador tem o direito de pedir para saber que informações pessoais sobre si recolhemos, incluindo as categorias de informações pessoais, as categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais são recolhidas, a finalidade empresarial ou comercial da recolha, venda ou partilha de informações pessoais, as categorias de terceiros a quem divulgamos informações pessoais e as partes específicas de informações pessoais que recolhemos.

O direito de eliminar. O utilizador tem o direito de nos pedir para eliminar as suas informações pessoais, sujeito a determinadas exceções.

O direito de corrigir. O utilizador tem o direito de nos pedir para corrigir as suas informações pessoais incorretas que mantemos sobre si. Tenha em atenção que os pedidos de correção estão sujeitos a determinadas restrições e, em algumas circunstâncias, podemos optar por eliminar em vez de corrigir as suas informações pessoais.

O direito de optar por não participar. O utilizador tem o direito de recusar a venda ou a partilha das suas informações ao abrigo da CCPA. [No entanto, como mencionado anteriormente, não vendemos nem partilhamos as suas informações pessoais no contexto da CCPA. Por conseguinte, não dispomos de um direito de optar por não participar. Não venderemos ou partilharemos as suas informações pessoais sem lhe fornecer um aviso prévio e uma oportunidade de optar por não participar de tal venda e partilha.]

O direito de restringir. O utilizador tem o direito de nos pedir para restringir a utilização e divulgação de informações pessoais sensíveis de acordo com a CCPA, sujeito a determinadas restrições.

O direito de não discriminação. Não discriminaremos o utilizador pelo seu exercício dos direitos de privacidade conferidos pela CCPA.

12.1.4 Como exercer os seus direitos

Método. O utilizador pode exercer os seus direitos utilizando os métodos descritos na secção "Quais São os Seus Direitos e Opções". Pode fazer um pedido de consumidor verificável para o seu "direito de saber" apenas duas vezes num período de 12 meses.

Verificação do seu pedido. Só respondemos aos seus pedidos quando conseguimos verificar a sua autenticidade. Para verificar o seu pedido, podemos precisar de informações adicionais. Se não conseguirmos verificar a sua identidade, informá-lo-emos.

Alcance da nossa resposta. Todas as divulgações que fornecermos abrangerão apenas o período de 12 meses anterior à receção do pedido verificável do consumidor. Se não conseguirmos cumprir qualquer parte de um pedido, a resposta que forneceremos explicará também o motivo, se aplicável.

Agente autorizado. Se optar por utilizar um agente autorizado para submeter o seu pedido, podemos exigir que o seu agente forneça prova de que deu autorização assinada para submeter o pedido. Também podemos exigir que: (1) forneça ao agente autorizado uma autorização por escrito para o fazer; e (2) verifique a sua própria identidade diretamente connosco. Não exigiremos estes passos se tivermos recebido prova de que forneceu ao agente autorizado uma procuração de acordo com as secções 4121 a 4130 do Código de Sucessões da Califórnia. Podemos recusar um pedido de um agente que não apresente prova de que foi autorizado pelo utilizador a agir em seu nome ou de um agente que não cumpra os requisitos para agentes autorizados ao abrigo da CCPA.

Taxas e encargos. Normalmente, não cobramos uma taxa pela nossa resposta aos seus pedidos. No entanto, quando um pedido é excessivo, repetitivo ou manifestamente infundado, podemos determinar a cobrança de uma taxa razoável para satisfazer o seu pedido.

Prazo de resposta. Envidaremos esforços de boa-fé para responder ao seu pedido no prazo de 45 dias após a receção do mesmo. Se for necessária uma prorrogação (até um total de 90 dias), informá-lo-emos por escrito do motivo e do período de prorrogação necessário. Cumpriremos o seu pedido de restrição no prazo de 15 dias úteis a contar da data de receção do mesmo.

12.2 Aviso Adicional para Residentes no Espaço Económico Europeu ("EEE")

Esta secção aplica-se aos residentes no EEE abrangidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD").

12.2.1 Controlador de Dados e Representante

Identidade e dados de contacto do controlador. O controlador em relação ao processamento mencionado nesta Política de Privacidade é a StoryMatrix Pte. Ltd. Os dados de contacto do controlador são:

[Endereço: 727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPURA 120727 Endereço de Correio Eletrónico: feedback@dramabox.com]

Identidade e dados de contacto do representante do controlador. O representante que nomeámos de acordo com o RGPD na União Europeia é [Shen Hailin]. Os dados de contacto do nosso representante são:

[Endereço: [727 CLEMENTI WEST STREET 2, #01-280, SINGAPURA 120727]. Endereço de Correio Eletrónico: legal@dramabox.com]

12.2.2 Bases Legais para o Processamento

Podemos utilizar as suas informações pessoais apenas quando tivermos uma base legal para o fazer. De acordo com o RGPD, baseamo-nos nas seguintes bases legais para processar as suas informações pessoais:

O seu consentimento. Pedimos o seu consentimento para aceder ou utilizar as suas informações pessoais para fins específicos. Com o seu consentimento, utilizaremos as suas informações pessoais.

Necessidade contratual. Podemos processar as suas informações pessoais para executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos com o utilizador.

Interesses legítimos. Podemos processar as suas informações pessoais, sempre que tal seja necessário para prosseguir interesses legítimos nossos ou de terceiros, desde que os seus interesses e direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses. Os interesses legítimos em que nos baseamos incluem (1) melhorar a sua experiência, (2) enviar-lhe informações de marketing, publicidade e promoções sobre os nossos produtos e serviços, (3) desenvolver, testar e melhorar os nossos produtos e serviços, (4) garantir a promoção da segurança, proteção e integridade da DramaBox, e (5) cumprir as leis, regulamentos, códigos de prática, diretrizes ou regras não pertencentes ao EEE aplicáveis a nós e responder a pedidos de, e outras comunicações com, autoridades competentes de aplicação da lei fora do EEE, reguladores governamentais, tribunais e outras autoridades públicas, bem como cumprir os nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social, proteger os nossos direitos e propriedade e os dos nossos clientes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Conformidade legal. Podemos processar as informações pessoais do utilizador quando for necessário para cumprir uma obrigação legal. Isto inclui situações em que somos legalmente obrigados a fazê-lo ou temos a obrigação de cumprir um pedido legal válido, como uma ordem ou pedido de divulgação de autoridades de aplicação da lei, reguladores governamentais, tribunais e outras autoridades públicas.

Interesses públicos. Podemos processar as suas informações pessoais quando for necessário para realizar uma tarefa de interesse público, incluindo a realização de investigação, a prevenção e deteção de crimes, a proteção de crianças e a promoção da segurança pública e da integridade, conforme estabelecido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Interesses vitais. Podemos processar as suas informações pessoais quando for necessário para proteger a sua vida, integridade física ou segurança, ou a de outra pessoa. Isto pode incluir o fornecimento de informações a autoridades de aplicação da lei ou serviços de emergência em situações urgentes para proteger a saúde ou a vida.

12.2.3 Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Os seus direitos em relação às suas informações pessoais de acordo com o RGPD incluem especificamente o seguinte:

O direito de aceder. O utilizador tem o direito de pedir o acesso às suas informações pessoais, o que lhe permite receber uma cópia das informações que estão a ser processadas.

O direito de retificar. O utilizador pode pedir a correção de informações pessoais imprecisas sem demora injustificada. Também pode complementar quaisquer informações pessoais incompletas, tendo em conta os fins do processamento.

O direito de retirar o consentimento. Quando as suas informações pessoais são processadas com base no consentimento, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afeta a legitimidade do processamento efetuado com base no seu consentimento até à data da retirada.

O direito de eliminar (direito a ser esquecido). O utilizador tem o direito de pedir para eliminar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias: (1) as informações pessoais já não são necessárias para os fins do processamento, (2) retira o seu consentimento se o processamento se basear exclusivamente no consentimento, (3) opõe-se ao processamento e não temos fundamentos legítimos prevalecentes ou opõe-se ao processamento para efeitos de marketing direto, (4) as suas informações pessoais foram processadas ilegalmente ou (5) existe uma obrigação legal imposta a nós para eliminar as suas informações pessoais. No entanto, se as suas informações pessoais forem necessárias para fins específicos definidos no artigo 17.º, n.º 3, do RGPD, o direito de eliminar (direito a ser esquecido) não se aplicará.

O utilizador pode exercer os direitos acima mencionados através dos métodos descritos na secção "Quais São os Seus Direitos e Opções".

O direito de restringir. O utilizador tem o direito de restringir o processamento das suas informações pessoais se (1) a precisão das suas informações pessoais for contestada por si, durante o período em que temos de verificar a precisão das informações pessoais, (2) o processamento for ilegal e se opuser à eliminação das suas informações pessoais e pedir a restrição, (3) já não precisarmos das suas informações pessoais para efeitos de processamento, mas as suas informações pessoais forem necessárias para si para reclamações legais, (4) tiver oposto ao processamento durante o período em que temos de verificar fundamentos legítimos prevalecentes.

O direito à portabilidade. O utilizador tem o direito à portabilidade, sempre que (1) o processamento das suas informações pessoais se basear numa base jurídica de necessidade contratual ou consentimento e (2) o processamento for efetuado por meios automatizados. Isto significa que tem o direito de receber as suas informações pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir essas informações a outro controlador sem qualquer impedimento da nossa parte.

O direito de objeção. O utilizador tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais em qualquer momento. Cumpriremos o seu pedido, a menos que tenhamos um fundamento legítimo prevalecente ou que precisemos continuar a processar as suas informações pessoais para estabelecer, exercer ou defender uma reclamação legal. Quando se opuser ao processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto, que inclui a profilagem na medida em que esteja relacionada com esse marketing direto, deixaremos de processar as suas informações pessoais para esses fins.

O direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora. O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o nosso processamento das suas informações pessoais à sua autoridade de proteção de dados do seu país. Pode clicaraqui para encontrar os dados de contacto das autoridades de proteção de dados no EEE.

O utilizador pode contactar-nos através das informações de contacto aqui fornecidas, se desejar exercer todos os direitos acima mencionados ou se tiver quaisquer problemas relacionados com esses direitos. Normalmente, não é necessário pagar uma taxa para exercer os seus direitos. No entanto, se os seus pedidos forem manifestamente infundados, repetitivos ou excessivos, podemos cobrar uma taxa razoável. Podemos ter de pedir informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir os seus direitos. Se um terceiro apresentar um pedido em seu nome, podemos ter de tomar medidas razoáveis para verificar a autenticidade do pedido. Para acelerar a nossa resposta, podemos pedir mais informações relativamente ao seu pedido.

12.2.4 Transferência Internacional

Podemos transferir as suas informações pessoais para fora do EEE para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Quando transferimos informações pessoais de uma jurisdição do EEE para uma jurisdição fora do EEE, baseamo-nos num ou mais dos seguintes mecanismos:

Decisões de adequação. Estas são decisões da Comissão Europeia ao abrigo do Artigo 45.º do RGPD (ou decisões equivalentes ao abrigo de outras leis) em que se reconhece que uma jurisdição oferece um nível adequado de proteção de dados. A lista de jurisdições com decisões de adequação está disponívelaqui.

Outras medidas. Se transferirmos as informações pessoais do utilizador para jurisdições sem uma decisão de adequação, basear-nos-emos em cláusulas contratuais padrão ou outras soluções de transferência transfronteiriça de acordo com o RGPD, para proporcionar uma proteção adequada.